珠海仕高瑪機械設備有限公司憑借完善的售后服務體系通過國家標準《商品售后服務評價體系》GB/T27922-2011五星級標準認證!
售后服務認證,又叫售后服務星級認證,其全名為“商品售后服務評價體系認證”,由國家商務部頒布的首個國家批準的全行業服務認證。根據各項評比得分,共分為4個等級,95分以上即評定為符合最高級別“五星級”要求。
認證機構從企業內部條件、服務執行、客戶跟進和服務改進4個層次、 8個單項的27項指標對珠海仕高瑪公司進行系統評價與嚴格審核,評審結果符合最高級別“五星級”要求,頒發《商品售后服務評價體系》五星級標準認證證書;本次認證是按照國家標準對珠海仕高瑪公司售后服務體系進行的一次全面、嚴格、公正的檢閱,客觀反映了珠海仕高瑪公司的售后服務質量。今后,珠海仕高瑪公司將繼續秉承“以人為本、服務至上”的服務理念,為客戶提供更優質的產品和服務。
珠海仕高瑪公司通過五星級售后服務認證
完善的售后服務網絡,專業的售后服務隊伍
讓您無后顧之憂!
300多名專業服務工程師,近百臺服務車輛全天候提供售后服務,隨時整裝待命,為客戶排憂解難。
同時,為了保障用戶的利益,我公司的配件都是采用“原裝配件、質量可靠、價格合理”為供應原則,讓用戶在購買仕高瑪攪拌機后能夠真正放心使用。
服 務 項 目
提供攪拌站設備及配件供應、攪拌站維護等一站式服務;售后服務中心將與您簽訂SICOMA覺拌機售后服務長期協議;
售后服務中心技術人員定期拜訪用戶,免費為用戶提供培訓,提供攪拌機的維護保養及現場檢測等服務并提出相應改進建議;
為了方便客戶,公司在易損件的銷售上采取低價供應原則, 以確?蛻裟軌蚴褂脙炠|配件。
服 務 承 諾
快速響應:客服專員收到客戶投訴信息后15分鐘內給出處理方案。
到達現場:省會城市4小時內到達用戶現場,二級城市8小時內到達用戶現場,偏遠地區24小時內到達用戶現場。
現場處理:到達用戶現場24小時內處理完畢。
END
SICOMA產品以其卓越的品質和優質的服務而暢銷全球,在國內通過ISO9001:2015質量管理體系認證 、國家環保部“十環認證”;在國外更是通過了歐洲CE認證、ATEX認證,俄羅斯GOST認證,美國UL認證以及加拿大CSA認證等。